九游APP
九游APP Logo

九游 - 联系我们

在线客服,不止解决问题,更懂体育

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

咨询电话

023-82312811

总部地址

重庆市城口县岚天乡星月村村民委员会D栋21楼

服务时间

周一至周日 09:00 - 22:00

沟通零时差

广告内容让你不适?使用“广告反馈”标签提交,直达运营审核。

电子邮件支持 - 详细描述更有效

广告投放咨询请提供预算和目标受众信息,营销顾问会为您量身定制体育营销方案。

  • 热门话题深度解读
  • 定期用户满意度调研
  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 在线客服即时应答

电子邮件支持 - 详细描述更有效

客服系统自动保存最近半年的沟通记录,您可以在个人中心的“服务记录”中随时回溯。

  • 赛事资讯实时更新
  • 一对一专人答疑
  • 投诉与建议专属通道
  • 多平台消息同步

邮箱通道 - 每封来信都会回响

在线客服欢迎适当使用表情包,我们的客服团队也喜欢与您进行友好且有趣的沟通。

  • 球迷互动专区
  • 隐私与数据安全保障
  • 推送开赛提醒服务
  • 界面简洁操作便捷

线下办公室 - 到访前请预约

对于体育赛事结果的争议,请提供官方机构公布的结果链接,作为我们处理申诉的最终依据。

  • 节假日服务不打烊
  • 紧急故障优先处理
  • 扫码即联无需安装
  • 问题未解决自动升级

内容反馈专线 - 听见你的声音

平台所有客服均接受体育行业知识培训,不仅能解答功能问题,也能与您探讨赛事话题。

  • 支持语音消息沟通
  • 资深体育编辑团队
  • 赛事回放与技术协助
  • 常见问题快速查阅

以用户为中心,从沟通开始

在这里,你的每一句话都会被认真对待,落地有声。

不间断客服支持

我们理解等待的焦虑,在线客服排队界面会实时显示预计等待时长和排队人数,让您心里有数。

极速响应承诺

我们提供无障碍辅助支持,如果屏幕阅读器用户遇到困难,可联系专门邮箱获取针对性帮助。

资深客服阵容

VIP 用户设有专属客服通道,可通过 APP 专属入口或贵宾热线直接联系资深顾问。

多渠道选择

在线客服支持发送图片和截图,直观展示问题界面,帮助客服更快理解并提供解决方案。

问题闭环跟进

官方客服不会主动索要您的密码、验证码等敏感信息,请提高警惕,谨防诈骗。

数据安全保障

我们不会向您发送垃圾推广邮件,客服沟通邮件仅用于处理和答复您提出的具体问题。

直播画面卡顿如何解决

投稿入口在哪里?

非工作时间可给客服留言,简述问题并上传截图,值班客服上班后会按照留言先后顺序一一回复。

想申请媒体记者认证找谁?

数据面板可同时对比两支球队近五场战绩,若数据缺失可能是因赛季切换,请求客服刷新后台。

投稿入口在哪里?

人工客服部分时段提供小语种服务,若遇非通用语种需求,可先留取文字,翻译专员会在 12 小时内译复。

推送通知收不到怎么处理?

手机APP端“摇一摇”快速唤起客服,适合单手握持时使用,可在设置中关闭该手势以免误触。

怎么举报违规评论?

平台内获得的虚拟金币仅用于消费内容与兑换权益,不可提现,客服无法将虚拟币转为现金。

我想成为平台签约作者怎么申请?

赛事现场特约记者招募中,如有意加入请联系商务邮箱,签署合作协议后方可获取媒体证件支持。

用户隐私加密屏障

反爬虫与反机器人策略智能过滤,保障真实球迷优先访问

安全防护核心
会员专属安全盾

同一账户多地并发登录即时识别,自动冻结并提示会员确认所有会话

账号实时守护保障

节点数据包深度检测,发现并阻断SQL注入、XSS等Web攻击。

访问权限控制

支付确认等关键操作采用一次性Token,并与用户Session强绑定防重放。

合规检查

定期自动生成安全态势报告,基于审计数据驱动决策

安全保障: 操作便捷 · 智能推送 · 隐私保护 · 高清画质

内容纠错或提供线索

产品建议一旦采纳,我们会送出小礼物以表感谢。

💬 专家解读

开启你的热血征途

智慧球迷的共同选择